Aviso legal / Términos y condiciones

Condiciones generales

de venta

Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo  » CGV « ) se aplican a las relaciones comerciales presentes y futuras concluidas entre la empresa Vegalia (en lo sucesivo  » el vendedor « ) y su cliente en la versión de las CGV en vigor en la fecha de la firma del contrato.

Tienen prioridad sobre cualquier condición general o especial del cliente.

Los « clientes » en el sentido de -1 (1) incluyen tanto a los consumidores como a los empresarios. « Consumidor »: toda persona física cuyo pedido no pueda atribuirse a una actividad comercial, independiente o liberal. Por el contrario, un empresario es una persona física o jurídica, o una sociedad con capacidad jurídica, que realiza un encargo en el marco de una actividad comercial, autónoma o liberal.

La presentación de bienes en la tienda online constituye una oferta sin obligación por parte del vendedor de celebrar un contrato. Sólo invita al cliente a hacer una oferta haciendo un pedido. El cliente puede consultar el historial de pedidos en su cuenta de usuario.

La elección de uno o varios productos genera su depósito en la cesta virtual. La cesta de la compra ofrece una visión general de todos los productos que contiene. Además, es posible modificar el número de productos pedidos, pero también suprimir un producto pedido. Tras hacer clic en el botón  » acceder al pago « , se le pedirá que introduzca la información de envío necesaria y que elija un método de pago. Antes de finalizar el pedido, se le presentará un resumen de toda la información relativa al mismo. Al hacer clic en el botón  » confirmar compra « , se finalizará el proceso de pedido y se registrará el pedido.

Al enviar el pedido a la tienda en línea, el cliente realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra de los productos que figuran en la cesta de la compra. El envío del pedido confirma que el cliente acepta estas condiciones de venta como las únicas que rigen su relación con el vendedor.

El vendedor confirma la recepción del pedido del cliente enviándole un correo electrónico de confirmación. Esta confirmación de pedido no constituye todavía la aceptación de la oferta de contrato por parte del vendedor. Sólo sirve para informar al cliente de que el pedido está registrado en el vendedor. La declaración de aceptación de la oferta de contrato sólo surtirá efecto en el plazo de dos días mediante la entrega de la mercancía o una declaración expresa de aceptación.

A diferencia de -2 (4), en el caso de una compra mediante pago por adelantado, la confirmación del pedido constituirá la aceptación de la oferta de contrato.

Los precios que se aplican a los pedidos son los precios vigentes en el momento del pedido. Todos los precios incluyen el IVA y excluyen los gastos de envío. Los costes adicionales se cobran aparte.

Para las entregas en Francia metropolitana de productos por valor inferior a 50 euros, los gastos de envío son de 4,90 euros. Para un valor de mercancía superior a 50€, la entrega en Francia es gratuita.

Los plazos de entrega son de 1 a 2 días laborables para Francia, de 2 a 5 días laborables para Europa y de 5 a 10 días laborables para el resto del mundo).

El vendedor tiene derecho a realizar entregas o prestaciones parciales. Los costes resultantes correrán a cargo del vendedor.

Las entregas en Francia metropolitana las realiza La Poste. El vendedor envía la mercancía todos los lunes, martes, miércoles, jueves y viernes.

El vendedor quedará liberado de su obligación de entrega si no puede entregar la mercancía por causas de fuerza mayor o por la paralización de la producción del producto o por la imposibilidad de obtener el producto en términos y condiciones razonables, y si estas circunstancias se producen después de la celebración del contrato y están fuera del control del vendedor. En caso de acontecimientos como huelga, cierre temporal de una empresa, normativas gubernamentales o acontecimientos similares, que compliquen considerablemente la entrega o impidan por completo que el vendedor realice la entrega, el retraso no será imputable al vendedor aunque se hayan acordado fechas y plazos de entrega vinculantes.

Si hace uso de su derecho de desistimiento, los gastos de devolución correrán a cargo del vendedor.

Ofrecemos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) y PayPal. Nos reservamos el derecho a excluir determinados métodos de pago.

Si paga con tarjeta de crédito, el importe del pedido se reserva una vez confirmado el pedido; el cargo se produce en el momento del envío de la mercancía.

El riesgo de desaparición accidental o de alteración accidental de la mercancía pedida se transmitirá al cliente o a la persona designada por éste en el momento de la entrega de la mercancía. Esto se aplica independientemente de si el envío está asegurado o no. En los demás casos, el riesgo de desaparición accidental o de alteración accidental de la mercancía pedida se transmitirá al comprador en el momento de la entrega o, en el caso de una compra con envío, en el momento de la entrega de la mercancía al expedidor o a cualquier otra persona o institución responsable del envío.

En el caso de los consumidores, nos reservamos el derecho de propiedad de la mercancía hasta el pago íntegro del importe de la factura. Si usted es un empresario en el ejercicio de una actividad comercial o unipersonal, una persona jurídica de derecho público o una institución o patrimonio especial de derecho público, nos reservamos el derecho de propiedad de la mercancía hasta que se hayan liquidado todas las reclamaciones pendientes de la relación comercial con la persona que realiza el pedido. Los correspondientes derechos de garantía pueden transferirse a terceros.

El pago del precio de compra debe efectuarse al concluir el contrato.

Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del cliente, a menos que se acuerde lo contrario por adelantado. La exclusión de responsabilidad antes mencionada también se aplicará en beneficio de los representantes legales o auxiliares ejecutivos del vendedor, si el comprador hace valer derechos de indemnización contra ellos.

Quedan excluidas de las exclusiones de responsabilidad del punto 1 las reclamaciones por daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, o de cualquier violación de derechos contractuales esenciales. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objetivo del contrato, por ejemplo, garantizar su cumplimiento. Por ejemplo, que el vendedor debe entregar al vendedor bienes libres de defectos materiales o legales y transferirle la propiedad. También queda excluida de la exclusión de responsabilidad la responsabilidad por daños que se deriven de un incumplimiento deliberado o por negligencia grave de las obligaciones por parte del proveedor, sus representantes legales o sus auxiliares ejecutivos.

Queda absolutamente excluida cualquier cesión o pignoración de derechos y reclamaciones del cliente frente al proveedor en ausencia de aprobación por parte del cliente, si éste no demuestra un interés legítimo en dicha cesión o pignoración.

El derecho de compensación de un cliente sólo existe si su reclamación de compensación se ha establecido de forma incontestable y definitiva. Además, sólo puede hacer valer un derecho de retención si su demanda reconvencional se basa en la misma relación contractual.

Si, por el contrario, el cliente incumple sus obligaciones contractuales de pago, todas las reclamaciones existentes vencerán inmediatamente.

Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de catorce días:

En el caso de un contrato de compraventa, a partir del día en que usted o una persona designada por usted, que no sea el repartidor, tenga o haya tomado posesión de los bienes.
En el caso de un contrato para la compra de varios bienes, que han sido encargados en un único pedido, pero que se entregan por separado, a partir del día en que usted o una persona designada por usted, que no sea el repartidor, tenga o haya tomado posesión del último bien.
Para hacer uso de su derecho de desistimiento, deberá informarnos (vegalia, [email protected]) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración expresa (por ejemplo, una carta por correo postal o electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, que, sin embargo, no es obligatorio. [3]

El envío del mensaje sobre el ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento es suficiente para cumplir el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la retirada
Si revoca el presente contrato, deberemos reembolsarle, en un plazo de catorce días a partir de la fecha de recepción de su solicitud de revocación, todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de un método de envío distinto al envío estándar más barato ofrecido por nosotros). Para este reembolso, utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde otra cosa con usted. En ningún caso se le cobrará este reembolso. Podremos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que usted presente una prueba de que ha devuelto los productos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolver los bienes inmediatamente, y en cualquier caso en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación del presente contrato, a

VEGALIA
66 avenue marcel cachin
04220 Sainte-tulle FRANCIA
o dárselo directamente. El plazo se cumple si envía la mercancía en un plazo de catorce días.

Usted será responsable de la depreciación del valor de los bienes si dicha depreciación resulta de una manipulación por su parte distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de los bienes.

Se aplican las normas legales de garantía.

Consejo importante: En caso de intolerancias conocidas, consulte a su médico. Lo mismo se aplica a las posibles interacciones con otros productos que esté tomando al mismo tiempo.

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea a la que puede acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Más allá del plazo legal de desistimiento, el cliente tiene la posibilidad de devolver los productos en un plazo de 16 días con derecho al reembolso del precio de compra. El plazo comienza con la recepción de la mercancía y tras la expiración del plazo legal de desistimiento.

El cliente tiene derecho a una garantía de devolución del dinero si el producto no se ha utilizado hasta un tercio de su contenido original y si se ha completado el documento que puede descargarse en el siguiente enlace. El documento contiene todos los detalles necesarios para una correcta ejecución del procedimiento. La devolución de la mercancía corre a cargo del cliente.

Una vez que el vendedor haya recibido la mercancía en un plazo de 16 días y si se cumplen todas las condiciones anteriores, se reembolsará al cliente el precio de compra íntegro.

Los vales no pueden comprarse, se distribuyen como parte de campañas publicitarias. Sólo son válidos durante un periodo determinado. Una vez utilizado el vale o transcurrido el periodo de validez, éste caducará. Algunos productos pueden quedar excluidos del vale promocional.

Para la protección de datos aplicamos las normas de nuestra política de privacidad.

Guardamos el texto del contrato y le enviamos la información del pedido por correo electrónico. Puede consultar las CGC en cualquier momento. Los pedidos antiguos pueden consultarse en su cuenta de usuario.

Si alguna de las disposiciones de estas condiciones generales de contratación fuera inválida o ineficaz, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes.

Vegalia 66 avenue marcel cachin
04220 Sainte-Tulle
Correo electrónico: [email protected]

Fecha de actualización: mayo de 2020 

 

Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo  » CGV « ) se aplican a las relaciones comerciales presentes y futuras concluidas entre la empresa Vegalia (en lo sucesivo  » el vendedor « ) y su cliente en la versión de las CGV en vigor en la fecha de la firma del contrato.

Tienen prioridad sobre cualquier condición general o especial del cliente.

Los « clientes » en el sentido de -1 (1) incluyen tanto a los consumidores como a los empresarios. « Consumidor »: toda persona física cuyo pedido no pueda atribuirse a una actividad comercial, independiente o liberal. Por el contrario, un empresario es una persona física o jurídica, o una sociedad con capacidad jurídica, que realiza un encargo en el marco de una actividad comercial, autónoma o liberal.

La presentación de bienes en la tienda online constituye una oferta sin obligación por parte del vendedor de celebrar un contrato. Sólo invita al cliente a hacer una oferta haciendo un pedido. El cliente puede consultar el historial de pedidos en su cuenta de usuario.

La elección de uno o varios productos genera su depósito en la cesta virtual. La cesta de la compra ofrece una visión general de todos los productos que contiene. Además, es posible modificar el número de productos pedidos, pero también suprimir un producto pedido. Tras hacer clic en el botón  » acceder al pago « , se le pedirá que introduzca la información de envío necesaria y que elija un método de pago. Antes de finalizar el pedido, se le presentará un resumen de toda la información relativa al mismo. Al hacer clic en el botón  » confirmar compra « , se finalizará el proceso de pedido y se registrará el pedido.

Al enviar el pedido a la tienda en línea, el cliente realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra de los productos que figuran en la cesta de la compra. El envío del pedido confirma que el cliente acepta estas condiciones de venta como las únicas que rigen su relación con el vendedor.

El vendedor confirma la recepción del pedido del cliente enviándole un correo electrónico de confirmación. Esta confirmación de pedido no constituye todavía la aceptación de la oferta de contrato por parte del vendedor. Sólo sirve para informar al cliente de que el pedido está registrado en el vendedor. La declaración de aceptación de la oferta de contrato sólo surtirá efecto en el plazo de dos días mediante la entrega de la mercancía o una declaración expresa de aceptación.

A diferencia de -2 (4), en el caso de una compra mediante pago por adelantado, la confirmación del pedido constituirá la aceptación de la oferta de contrato.

Los precios que se aplican a los pedidos son los precios vigentes en el momento del pedido. Todos los precios incluyen el IVA y excluyen los gastos de envío. Los costes adicionales se cobran aparte.

Para las entregas en Francia metropolitana de productos por valor inferior a 50 euros, los gastos de envío son de 4,90 euros. Para un valor de mercancía superior a 50€, la entrega en Francia es gratuita.

El vendedor tiene derecho a realizar entregas o prestaciones parciales. Los costes resultantes correrán a cargo del vendedor.

Las entregas en Francia metropolitana las realiza La Poste. El vendedor envía la mercancía todos los lunes, martes, miércoles, jueves y viernes.

El vendedor quedará liberado de su obligación de entrega si no puede entregar la mercancía por causas de fuerza mayor o por la paralización de la producción del producto o por la imposibilidad de obtener el producto en términos y condiciones razonables, y si estas circunstancias se producen después de la celebración del contrato y están fuera del control del vendedor. En caso de acontecimientos como huelga, cierre temporal de una empresa, normativas gubernamentales o acontecimientos similares, que compliquen considerablemente la entrega o impidan por completo que el vendedor realice la entrega, el retraso no será imputable al vendedor aunque se hayan acordado fechas y plazos de entrega vinculantes.

Si hace uso de su derecho de desistimiento, los gastos de devolución correrán a cargo del vendedor.

Ofrecemos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) y PayPal. Nos reservamos el derecho a excluir determinados métodos de pago.

Si paga con tarjeta de crédito, el importe del pedido se reserva una vez confirmado el pedido; el cargo se produce en el momento del envío de la mercancía.

El riesgo de desaparición accidental o de alteración accidental de la mercancía pedida se transmitirá al cliente o a la persona designada por éste en el momento de la entrega de la mercancía. Esto se aplica independientemente de si el envío está asegurado o no. En los demás casos, el riesgo de desaparición accidental o de alteración accidental de la mercancía pedida se transmitirá al comprador en el momento de la entrega o, en el caso de una compra con envío, en el momento de la entrega de la mercancía al expedidor o a cualquier otra persona o institución responsable del envío.

En el caso de los consumidores, nos reservamos el derecho de propiedad de la mercancía hasta el pago íntegro del importe de la factura. Si usted es un empresario en el ejercicio de una actividad comercial o unipersonal, una persona jurídica de derecho público o una institución o patrimonio especial de derecho público, nos reservamos el derecho de propiedad de la mercancía hasta que se hayan liquidado todas las reclamaciones pendientes de la relación comercial con la persona que realiza el pedido. Los correspondientes derechos de garantía pueden transferirse a terceros.

El pago del precio de compra debe efectuarse al concluir el contrato.

Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del cliente, a menos que se acuerde lo contrario por adelantado. La exclusión de responsabilidad antes mencionada también se aplicará en beneficio de los representantes legales o auxiliares ejecutivos del vendedor, si el comprador hace valer derechos de indemnización contra ellos.

Quedan excluidas de las exclusiones de responsabilidad del punto 1 las reclamaciones por daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, o de cualquier violación de derechos contractuales esenciales. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objetivo del contrato, por ejemplo, garantizar su cumplimiento. Por ejemplo, que el vendedor debe entregar al vendedor bienes libres de defectos materiales o legales y transferirle la propiedad. También queda excluida de la exclusión de responsabilidad la responsabilidad por daños que se deriven de un incumplimiento deliberado o por negligencia grave de las obligaciones por parte del proveedor, sus representantes legales o sus auxiliares ejecutivos.

Queda absolutamente excluida cualquier cesión o pignoración de derechos y reclamaciones del cliente frente al proveedor en ausencia de aprobación por parte del cliente, si éste no demuestra un interés legítimo en dicha cesión o pignoración.

El derecho de compensación de un cliente sólo existe si su reclamación de compensación se ha establecido de forma incontestable y definitiva. Además, sólo puede hacer valer un derecho de retención si su demanda reconvencional se basa en la misma relación contractual.

Si, por el contrario, el cliente incumple sus obligaciones contractuales de pago, todas las reclamaciones existentes vencerán inmediatamente.

Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de catorce días:

En el caso de un contrato de compraventa, a partir del día en que usted o una persona designada por usted, que no sea el repartidor, tenga o haya tomado posesión de los bienes.
En el caso de un contrato para la compra de varios bienes, que han sido encargados en un único pedido, pero que se entregan por separado, a partir del día en que usted o una persona designada por usted, que no sea el repartidor, tenga o haya tomado posesión del último bien.
Para hacer uso de su derecho de desistimiento, deberá informarnos (vegalia, [email protected]) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración expresa (por ejemplo, una carta por correo postal o electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, que, sin embargo, no es obligatorio. [3]

El envío del mensaje sobre el ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento es suficiente para cumplir el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la retirada
Si revoca el presente contrato, deberemos reembolsarle, en un plazo de catorce días a partir de la fecha de recepción de su solicitud de revocación, todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de un método de envío distinto al envío estándar más barato ofrecido por nosotros). Para este reembolso, utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde otra cosa con usted. En ningún caso se le cobrará este reembolso. Podremos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que usted presente una prueba de que ha devuelto los productos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolver los bienes inmediatamente, y en cualquier caso en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación del presente contrato, a

VEGALIA
66 avenue marcel cachin
04220 Sainte-tulle FRANCIA
o dárselo directamente. El plazo se cumple si envía la mercancía en un plazo de catorce días.

Usted será responsable de la depreciación del valor de los bienes si dicha depreciación resulta de una manipulación por su parte distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de los bienes.

Se aplican las normas legales de garantía.

Consejo importante: En caso de intolerancias conocidas, consulte a su médico. Lo mismo se aplica a las posibles interacciones con otros productos que esté tomando al mismo tiempo.

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea a la que puede acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Más allá del plazo legal de desistimiento, el cliente tiene la posibilidad de devolver los productos en un plazo de 16 días con derecho al reembolso del precio de compra. El plazo comienza con la recepción de la mercancía y tras la expiración del plazo legal de desistimiento.

El cliente tiene derecho a una garantía de devolución del dinero si el producto no se ha utilizado hasta un tercio de su contenido original y si se ha completado el documento que puede descargarse en el siguiente enlace. El documento contiene todos los detalles necesarios para una correcta ejecución del procedimiento. La devolución de la mercancía corre a cargo del cliente.

Una vez que el vendedor haya recibido la mercancía en un plazo de 16 días y si se cumplen todas las condiciones anteriores, se reembolsará al cliente el precio de compra íntegro.

Los vales no pueden comprarse, se distribuyen como parte de campañas publicitarias. Sólo son válidos durante un periodo determinado. Una vez utilizado el vale o transcurrido el periodo de validez, éste caducará. Algunos productos pueden quedar excluidos del vale promocional.

Para la protección de datos aplicamos las normas de nuestra política de privacidad.

Guardamos el texto del contrato y le enviamos la información del pedido por correo electrónico. Puede consultar las CGC en cualquier momento. Los pedidos antiguos pueden consultarse en su cuenta de usuario.

Si alguna de las disposiciones de estas condiciones generales de contratación fuera inválida o ineficaz, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes.

Vegalia 66 avenue marcel cachin
04220 Sainte-Tulle
Correo electrónico: [email protected]

Fecha de actualización: mayo de 2020